‘진정한 조직문화’란 무엇이고 어떻게 구축할 것인가에 대한 최적의 솔루션 ‘조직문화에 대해 알고 있다’고 착각하고 있었던 것은 아닌지 깨닫게 된다 ‘조직문화가 무엇이고, 효과적인 조직문화를 어떻게 구축할 수 있을까?’ 이에 대한 의문을 풀기 위해 저자들은 오랜 탐구의 시간을 보냈다. 그런데 그 과정에서 ‘조직문화에 대해 확실하게 인지하는 사람이 많지 않다’는 것을 알게 되었다. 많은 리더와 조직문화 담당자는 좋은 아니 적어도 조직에 적합한 조직문화를 만들기 위해 백화점에서 신상 찾듯 새로운 사례와 제도를 찾는다. 그렇게 해서 찾아낸 타사의 좋은 제도나 이벤트를 보고는 감동하여 리더와 구성원들에게 이를 소개하고 설득하여 적용한다. 하지만 조직문화에 대한 바른 이해가 없는 상태에서 한다면 이런 노력은 이내 수포로 돌아가고 만다. 제도나 이벤트는 단지 수단일 뿐인데 이것이 전부가 되어 조직의 가치나 미션, 비전, 경영철학과는 무관한 상태로 조직문화를 회사의 홍보거리 정도로 쓰고 마는 경우를 보게 된다. 정말 안타까운 일이다. 이 책은 ‘제대로 된 조직문화 구축을 위해 조직문화란 무엇이고 어떻게 구축할 수 있는지’ 고민하는 리더와 조직문화 담당자의 노력을 가치 있게 만들어 주기 위해 필자들이 의기투합하여 집필하였다.

프롤로그 | ‘진정한 조직문화’란 무엇이고 어떻게 구축할 것인가 … 004 PART1 조직문화 점검하기 조직문화를 제대로 육성하지 못하는 원인 및 점검 포인트 Chapter 1 우리 조직은 어디를 향해 가는가 … 014 조직이 존재하는 이유(Mission)를 구성원들과 함께 공유하기 . 015 업(業)의 개념 이해와 명확한 방향성이 가진 힘 활용하기 . 022 핵심가치(Core Value) 활용을 통한 일하는 재미 올리기 . 028 Chapter 2 우리 조직의 제도는 누구를 위한 것인가 … 035 제도가 조직에 적합한지 알아보기 . 036 제도의 취지가 제대로 살아있는지 살펴보기 . 044 제도를 통하여 조직 활성화 방안 찾기 . 052 Chapter 3우리 조직의 리더는 그 역할을 잘하고 있나 … 058 조직문화는 리더의 관심 없이는 어려워 . 059 리더의 본심과 언행이 조직문화에 미치는 영향 . 063 때로는 너무도 가혹한 리더의 역할 . 069 Chapter 4 우리 조직의 구성원들 ‘너희들이 조직문화를 알아?’ … 076 조직에는 왜 인성 무식자, 조직 무식자가 꼭 있지 . 077 조직문화 무식자도 조직문화는 잘 안다고 하지 . 088 조직의 모습을 비추는 거울 하나 정도는 가지고 있지 . 092 조직문화를 진단해 볼 수 있는 도구 3가지 . 096 Chapter 5우리 조직은 조직문화를 방치하고 있는 것은 아닌가 … 100 조직문화의 원인 분석을 잘하지 못했을 때의 문제점 . 101 조직문화는 원인 분석이 중요해 . 108 역사문화와 달리 조직문화는 관리가 중요해 . 112 조직문화는 결국 일하는 방식인데 . 117 PART 2 조직문화 설계하기 알아두면 유용한 조직문화 구축방법 Chapter 1 우리 조직문화의 수준 알아보기 … 122 1단계: 조직문화에 대한 인식 . 123 2~3단계: 조직문화 제도화와 시스템 장착과 조직화 . 127 4~5단계: 조직문화 확산 및 실천 그리고 조직문화 선도 . 132 Chapter 2 우리 조직에 적합한 조직문화 만들기 … 135 간편하고 이해하기 쉬운 조직유형 분류법 . 136 조직문화 설계와 가치 체계 정렬 . 141 설계에 따른 제도와 시스템 구축 및 실행력 향상 . 145 Chapter 3 벤치마킹을 통한 단위부서 조직문화 만들기 … 149 벤치마킹 능력이 조직의 경쟁력 . 150 조직문화 벤치마킹을 위한 12가지 팁 . 153 단위 부서 조직문화 만들기 4단계 . 160 Chapter 4 긍정적인 조직문화 만들기 … 164 최고 경영자가 해야 할 것과 해서는 안 되는 것 . 165 부서장이 해야 할 것과 해서는 안 되는 것 . 170 조직문화 담당자가 해야 할 것과 해서는 안 되는 것 . 174 구성원들이 해야 할 것과 해서는 안 되는 것 . 178 제도적으로 해야 할 것과 해서는 안 되는 것 . 182 PART 3 개선 방향 고민하기 조직문화 개선을 위한 기본 아젠다 Chapter 1 리더십: 리더십으로 조직문화 꽃피우기 … 186 리더가 하는 일이 단지 성과 달성뿐이라면 . 187 리더십교육 이제는 이렇게 바꿔볼 필요 있어 . 191 Chapter 2 회의법: 회의 성공이 경영의 성공 … 194 리더가 기본적으로 가져야 할 능력 회의 주재력 . 195 회의 끝이 회의 주재자의 결론 도출로만 끝나서야 . 198 Chapter 3 회식과 휴가: 회식과 휴가의 목적 달성 … 201 회식을 악용하고 있는 것은 아닌가 . 202 휴가의 자유로운 사용여부가 조직문화의 수준 . 206 Chapter 4 교육과 멘토링: 조직문화 교육과 멘토링으로 구축 … 213 교육의 시작은 일하는 자세와 태도 그리고 조직문화 . 210 멘토링을 성공적으로 실행하는 법 . 214 Chapter 5 건강관리와 가족친화: 조직문화는 건강관리와 가족친화로 시작 … 219 건강한 조직문화는 구성원의 건강관리에서 시작 . 220 무엇이 진정한 가족친화 경영인가 . 224 가족친화 조직이 국가적 영웅이 되는 시대적 요구 . 228 Chapter 6 격려/칭찬 및 불평불만 관리: 진짜로 필요한 이유 … 232 축하와 격려는 양 또는 질? 아니 이거지 . 233 불평불만이야말로 세심한 관리 포인트 . 238 PART 4. 사회 이슈 속 조직문화 왜 지금 우리는 조직문화에 주목해야 하는가 Chapter 1 우리나라의 조직문화, 그 현재와 미래 전망 … 246 국가문화가 조직문화의 기본 바탕 . 247 대한민국 현대사가 조직문화에 미친 영향 . 252 성공 경험과 조급함이 공존하는 시대 구성원으로 살아가는 법 .262 급성장으로 생긴 우리나라 조직 내 병폐와 문제점 . 266 밀레니얼 세대와 함께 달성해야 할 조직의 미션 . 273 Chapter 2 수평적 조직으로의 전환이 어려운 이유 … 277 현실의 수직적 구조 vs. 이상향 수평적 구조 . 278 조직문화 망치는 무능한 관리자 유형 3가지 . 282 수직적 구조의 핵심 성공 요인은? . 285 수평적 조직 구축의 실패 요인 . 288 Chapter 3 주인의식의 진정한 의미 … 293 주인의식이라는 말은 정작 주인은 없어 . 294 구성원 각자가 자신의 삶에 주인 되기 . 298 Chapter 4 제대로 말하지 않고 올바르게 알아듣길 바라는가 … 302 개떡같이 말하면 당연히 개떡 밖에 안 된다 . 303 제대로 커뮤니케이션을 하는 법을 알고 있는가 . 306 ‘말보다 글이 강하다’는 것을 증명한 사례 . 309 일론 머스크의 조직문화 성공요인 2가지 . 312 Chapter 5 조직폭발의 전조증상 파악하는 법 … 315 자살, 태움 등 심상치 않은 전조증상 및 집단행동을 무시하면 안 되는 이유 . 316 전조증상을 만든 3가지 요소와 각 조직의 비등점 .321 선진국은 어떻게 조직 내 괴롭힘을 관리하는가 . 329 Chapter 6 워라밸이 우리에게 주는 진정한 의미 … 334 워라밸의 속뜻을 아십니까? . 335 시간의 패러다임을 바꾸어야 하는 진짜 이유 . 339 워라밸이 혁신을 전제로 해야 하는 까닭 . 342 Chapter 7 조직문화는 구성원의 수준과 조직의 품격 … 347 품격 있는 조직의 기준 3가지 . 348 보이지 않는 것도 잘 만드는 조직을 지향하자 . 352 에필로그 | 조직문화를 대하는 우리의 자세 … 355