“페이스북 마케팅을 할 때는 픽셀 코드를 심어야 하고…” “우리 북극성 지표를 고려했을 때 이번 분기의 KPI는 …” “이번 마케팅 프로모션 프펀트 화면 배포 이후에…” 서비스 기획, 마케팅, 개발 - 각 분야에는 일하는 사람들이 쓰는 용어와 개념이 있어요. 사회 초년생, 신입 사원들은 일에 익숙해지는 것에도 시간이 많이 걸리는데 모르는 용어와 개념은 암호처럼 보일 거에요. 물론 그건 주니어들만 겪는 어려움이 아닙니다. 요즘은 모든 것이 연결되고 IT가 중심이 되는 시대이기 때문에, 기획자도 개발을 알아야 하고 개발자도 마케팅에서 요구하는 것을 만들어야 하는 경우도 많아요. 서비스 기획 단계서부터 마케팅까지 고려하는 것도 이제는 당연하죠. 모든 분야가 협업해야 하는 시대이기 때문에, 각자의 용어와 개념을 계속해서 마주치게 됩니다. 그래서 다른 분야라도, 업무가 다르더라도 서로가 쓰는 언어, 각자가 사용하는 단어와 개념을 알아야 합니다. 깊이 공부할 필요도 없어요. 그게 뭐고 언제 쓰는지 정도만 알아도 서로의 생각을 알 수 있고, 딱 그 정도로도 함께 일해나갈 수 있으니까요. 다른 업무를 하는 사람들이 알아야 하는 서비스 기획, 마케팅, 개발 각각에서 쓰는 단어를 모았습니다. 배경 지식 없이도 이해할 수 있도록 쉽게 설명했고, 딱 101개를 3페이지 내외로 짧게 정리했어요. 모르는 용어를 만날 때마다 한 번씩 찾아본다면, 어느새 그 개념이 머리 속에 남아 더 이상 이 책이 필요하지 않은 날이 빠르게 올 것입니다.

프롤로그 1부 서비스 기획 용어 1 기획이란? 2 서비스기획이란? 3 PM/PO/서비스기획자 4 사업기획 5 BM Business Model 6 린 스타트업 Lean Startup 7 MVP Minimum Viable Product 8 PMF Product Market Fit 9 그로스 해킹 Growth Hacking 10 벤치마킹 Benchmarking 11 KPI Key Performance Indicator 12 OKR Objective Key Result 13 북극성 지표 North Star Metric 14 OMTM One Metric That Matters 15 지표 Metric 16 대시보드 Dashboard 17 워터폴과 애자일 18 데브옵스 19 데스크,필드,유저 리서치 20 요구사항 정의서 21 플로우차트 22 IA(정보구조도) 23 와이어프레임 24 (페이퍼) 프로토타이핑 25 정책 26 화면설계서 27 QA, 테스트 케이스 28 UI/UX 29 역기획 30 VOC 31 제품 생애주기 32 UX 라이팅 33 유저 스토리 2부 마케팅 용어 34 마케팅 35 DA 36 ATL, BTL, TTL 37 push pull 38 데이터 마케팅 39 SA 40 SEO 41 ASO 42 매체, 미디어, 지면, 구좌 43 온드, 언드, 페이드 미디어 44 인하우스 vs 에이전시 45 AE 46 미디어 렙 47 프로그래매틱 광고, 애드 네트워크 48 실시간경매, 애드 익스체인지, DSP, SSP 49 퍼포먼스 마케팅 50 AARRR 51 노출, 도달, 유기적도달 52 직접유입 트래픽, 래퍼럴 트래픽 53 UTM 54 기여 분석 55 로그 분석 도구 log analysis tool 56 GTM Google Tag Manager 57 PV Page View UV Unique View 58 AU Active Users 59 세션, 이탈, 종료, 이벤트 60 코호트 분석 Cohort Analysis 61 랜딩페이지와 CTA Landing Page Call to Action 62 A/B 테스트 63 CPM, CPV 64 CPC, CPA 65 CTR, CVR 66 ROAS, ROI 67 CAC, LTV 68 소구점(셀링 포인트) 69 프로모션 70 캠페인, 세트, 광고 71 픽셀, 추적코드 72 리타깃팅 73 CRM 3부 개발 용어 74 개발 75 프론트엔드 · 백엔드 76 클라이언트 · 서버 77 API 78 클라우드 컴퓨팅 79 데이터베이스 80 SQL 81 로그 82 프로그래밍 언어 83 프레임워크/라이브러리 84 git 85 오픈소스 86 배포 87 코드 리뷰 88 웹 퍼블리싱 89 반응형 웹 90 웹 컴포넌트 1 91 웹 컴포넌트 2 92 알고리즘 93 프로토콜 94 응용 프로그램 95 클린코드 96 관리자 페이지 97 아키텍처 98 브라우저 렌더링 99 모니터링 100 인터페이스 101 SaaS 용어사전 Index