이 책은 액션러닝 개론서이자 다양한 사례를 바탕으로 한 실무 지침서다. 너무 다양해서 모호했던 액션러닝의 개념이 일목요연하게 정리되어 있으며, 저자들이 직접 설계‧운영했던 수많은 프로그램에서 얻은 교훈과 시사점이 단계별로 상세히 제시되어 있다. 또한 각 단계에서 실무자들이 손쉽게 사용‧응용할 수 있는 각종 도구와 기법이 매우 구체적으로 소개되어 있다. 1장은 액션러닝이 무엇이고, 어떻게 다르게 이해되는지에 대한 기초를 제공한다. 2장에서는 우리가 생각하는 것이 액션러닝 프로그램을 공동 설계할 때 중요한 단계임을 규명한다. 3장은 프로그램을 성공적으로 운영하기 위한 실행 전략을 제시하며, 4장에서는 코치의 배경, 가치, 태도가 실제에 영향을 미치는 방식을 살펴본다. 5장은 액션러닝 프로그램의 평가에 대한 다양한 이슈를 다루고 6장은 독자들이 이전의 장에서 배운 내용을 성찰하고 자신의 구체적인 조직 맥락을 위해 액션러닝을 재고하도록 도와준다. 이 책을 통해 학자들은 액션러닝에 대한 더욱 깊이 있는 이론적 논의를 전개할 수 있을 것이며, 실무자들은 본인이 소속된 조직이 처한 상황과 액션러닝을 통해 이루고자 하는 목적에 맞게 프로그램을 설계‧운영하는 데 필요한 절차와 방법을 얻을 수 있을 것이다.

서론 • 액션러닝이란 무엇인가 • 이 책의 목적은 무엇인가 • 액션러닝의 장점은 무엇인가 • 누가 이 책을 읽어야 하는가 • 독자는 이 책을 어떻게 활용해야 하는가 • 어느 장이 학습하는 데 도움이 되는가 • 이 책에서 독자는 무엇을 찾을 수 있는가 • 부록을 어떻게 활용할 수 있는가 • 독자에 대한 우리의 희망 사항은 무엇인가 1장 조직에서의 액션러닝 적합성 여부 결정 • 액션러닝이란 무엇인가 • 액션러닝은 어떻게 전개되어 왔는가 • 액션러닝은 어떻게 정의되어 왔는가 • 액션러닝 프로그램의 사례는 어떤 모습인가 • 조직에서의 액션러닝 활용 여부를 어떻게 결정할 수 있는가 2장 성과를 보장하는 액션러닝 프로그램의 공동 설계 • 공동 설계란 무엇인가 • 액션러닝 프로그램의 공동 설계와 실행 프로세스에 무엇이 포함되는가 • 최고경영진의 지원을 왜, 그리고 어떻게 확보하고 유지하는가 • 전략적 가치란 무엇인가 • 조직 개발과 개인 개발, 팀 프로젝트와 개인 과제 중 어디에 초점을 두어야 할지 어떻게 결 정하는가 • 러닝코치를 왜 활용해야 하는가 • 액션러닝 프로그램에 누가 참가해야 하는가 • 스폰서는 정확히 누구인가 • 액션러닝 팀 프로젝트를 어떻게 선정하는가 • 액션러닝 프로그램의 기간은 얼마나 오래 지속되어야 하는가 • P학습이란 무엇인가 • 참가자는 개별 과제를 어떻게 선택하는가 • 개인의 학습 목표와 팀 프로젝트 또는 개별 과제와의 차이는 무엇인가 • 오리엔테이션이나 도입 워크숍을 언제 필요로 하는가 • 조직의 HR 시스템과 어떻게 협력해야 하는가 • 액션러닝을 조직 내에서 어떻게 단계적으로 시행할 것인가 • 액션러닝 프로그램을 어떻게 평가해야 하는가 3장 성공을 위한 전략 • 프로그램이 성공하기 위해서 스폰서는 무엇을 해야 하는가 • 참가자가 성공하게 하려면 어떻게 준비시켜야 할까 • 액션러닝 프로그램이 성공하려면 러닝코치는 무슨 역할을 해야 하는가 • 팀 프로젝트에 초점을 둔 액션러닝 팀이 성공하는 데 필요한 것은 무엇인가 • 그 밖에 팀에서 일어나는 상황으로는 무엇이 있는가 • 개별 과제에 초점을 두는 팀의 과제 수행은 어떻게 다른가 • 참가자의 과제 수행과 실제 성공을 위해 학습 저널을 어떻게 사용하는가 • 액션러닝 프로그램의 성공과 실패에 영향을 줄 수 있는 다른 요인은 무엇인가 4장 액션러닝 코치의 역할 • 각 학파에 따른 러닝코치의 역할은 어떠한가 • 학파에 따라 러닝코치가 팀과 상호작용하는 방식에는 무슨 차이가 있는가 • 러닝코치가 팀에서 실제로 하는 것은 무엇인가 • 러닝코치가 다른 러닝코치와 어떻게 함께 일하는가 • 러닝코치 연수에 무엇을 포함하는가 5장 액션러닝의 평가 • 액션러닝 프로그램을 어떻게 평가할 수 있는가 • 학습의 전이를 어떻게 판단할 수 있는가 • 조직에 대한 영향을 어떻게 측정할 수 있는가 • 투자회수율은 어떻게 측정할 수 있는가 6장 조직에의 적용: 당신의 조직을 위한 액션러닝 설계 • 어느 학파가 적합한가 • 특정 학파에 근거하여 프로그램을 설계할 때 첫 번째로 결정해야 하는 것은 무엇인가 • 설계와 관련한 기타 의사결정 사항은 무엇이 있는가 • 그 밖에 조직에서 고려해야 하는 사항으로는 무엇이 있는가 부록 • 액션러닝의 학파 • 액션러닝의 토대가 되는 성인학습 이론