제1장 사회복지행정의 개념과 범위 1.사회복지행정의 개념과 이념 / 2.사회복지행정의 필요성과 특성 / 3.사회복지행정의 범위와 추세 제2장 사회복지행정의 역사 1.영국 사회복지행정의 역사 / 2.미국 사회복지행정의 역사 / 3.한국 사회복지행정의 역사 제3장 사회복지행정조직의 이론 1.고전적 이론 / 2.현대적 이론 제4장 사회복지서비스 전달체계 1.사회복지서비스 전달체계의 분석 / 2.공·사적 사회복지서비스의 전달체계 / 3.사회복지서비스 전달체계의 원칙 / 4.사회복지서비스 역할분담 제5장 사회복지조직과 환경 1.사회복지조직의 구성과 유형 / 2.사회복지조직과 환경과의 관계 / 3.사회복지조직의 환경관리 제6장 사회복지조직의 리더십과 문화 1.사회복지조직 리더십의 개념과 유형 / 2.사회복지조직의 리더십이론 / 3.사회복지조직에서의 리더십 제7장 사회복지조직의 기획과 의사결정 1.사회복지조직의 기획 개념과 유형 / 2.사회복지조직의 기획 과정 / 3.의사결정 이론모형 / 4.의사결정과 사회복지행정가의 역할 제8장 사회복지조직의 인사관리 1.인사관리와 조직과의 관계 / 2.인사계획의 직무관리 / 3.인적자원의 관리 / 4.슈퍼비전과 갈등관리 제9장 사회복지조직의 재정관리 1.예산의 개념과 원칙 / 2.예산의 유형 / 3.예산의 과정 제10장 사회복지조직의 정보관리 1.사회복지환경의 변화와 정보화 / 2.사회복지정보화 원칙과 유형 제11장 사회복지 프로그램의 개발과 평가 1.사회복지 프로그램의 개념과 책임성 / 2.사회복지 프로그램의 개발 과정 / 3.사회복지 프로그램의 평가와 절차 / 4.사회복지 프로그램 제안서 작성 사례 제12장 사회복지조직의 마케팅 1.사회복지조직 마케팅의 개념과 특성 / 2.사회복지조직의 마케팅 전략과 과정 / 3.사회복지조직 마케팅의 과제 제13장 사회복지행정의 변화와 사법제도를 통한 행정실천 1.사회복지행정과 복지국가 패러다임의 변화 / 2.사회복지행정의 전망과 과제 / 3.사법제도를 통한 사회복지행정실현 부록 사회복지사 1급 기출문제 / 2018년 제16회 사회복지행정론 기출문제