열심히 훈련했지만 막상 내담자 앞에서 어렵고 막막한 초심상담자를 위한 실제적 상담 기술서! “상담이 너무 어려워요.” “내담자의 이야기에 경청하고 공감 반응을 해야 한다는데, 축어록을 보면 제 말만 하고 있어 어떻게 반응해야 할지 몰라 너무 답답해요.” 초심상담자들의 주된 하소연이다. 어느 정도 수련을 거친 상담자들은 “경청하고 공감은 하는데 상담에 진전이 없어요. 내담자의 문제를 어떻게 탐색해 나가야 할지 막막해요.” “내담자의 어려움에 해결방안을 제시하려는 저를 봅니다. 내담자가 스스로 자신의 문제를 통찰하고 해결방안을 모색하게 하려면, 상담자는 어떻게 해야 할까요”라는 질문을 자주 묻는다. 상담자로 성장하기 위해 수련과정에서 인간적인 자질과 전문적인 자질을 함께 훈련해야 한다면, 앞의 이야기들은 전문적인 자질에 포함되는 상담 기술과 관련한 어려움이다. 상담자가 인간적인 자질을 기른다면, 상담 기술과 같은 부분은 훈련하지 않아도 상담이 원활하게 이루어진다고 이야기하는 사람도 있지만 초심상담자들은 내담자와 마주 앉게 되면 상담이 저절로 진행되지 않는 현실과 마주하게 된다. 내담자에게 공감하는 표정을 짓지만, 머릿속은 어떤 말을 해야 할지를 생각하느라 정신없이 바쁘고 선배 상담자들은 자연스럽게 상담을 이어가는데, 자신은 왜 이렇게 어렵고 막막한지 상담자로서의 자질이 없는 것 같아 답답해한다.

머리말 제1부 상담 기술 이론 제1장 관심기울이기, 관찰하기 1. 관심기울이기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 관찰하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기법 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 제2장 경청하기, 공감하기 1. 경청하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 공감하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 제3장 감정 반영하기, 재진술하기 1. 감정 반영하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 재진술하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 자기 이해(자기 진단) 척도 4) 사례 5) 연습 문제 6) 기술 훈련 7) 자기 진단(사후 진단) 척도 제4장 자기개방하기, 즉시성 1. 자기개방하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 즉시성 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 자기 이해(자기 진단) 척도 4) 사례 5) 연습 문제 6) 기술 훈련 7) 자기 진단(사후 진단) 척도 제5장 질문하기, 지지하기 1. 질문하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 지지하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 제6장 직면하기, 해석하기 1. 직면하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 해석하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 제7장 요약하기, 정보제공하기 1. 요약하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 2. 정보제공하기 1) 정의와 효과 2) 방법 3) 유의점 4) 자기 이해(자기 진단) 척도 5) 사례 6) 연습 문제 7) 기술 훈련 8) 자기 진단(사후 진단) 척도 제2부 이론별 상담 기술 제8장 정신분석상담 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 본능 이론 2) 의식 구조 3) 성격 구조 4) 성격 발달 3. 상담 기술 1) 자유연상 2) 꿈의 분석 3) 전이의 해석 4. 상담 기술 실습 제9장 행동주의상담 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 강화와 벌 2) 소거, 변별, 일반화 3. 상담 기술 1) 행동계약 2) 토큰경제 3) 조형 4. 상담 기술 실습 제10장 합리정서행동상담 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 비합리적 신념 2) ABCDE 모형 3. 상담 기술 1) 비합리적 신념 논박하기 2) 합리적 정서 상상 3) 역할연기 4. 상담 기술 실습 제11장 게슈탈트상담 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 전경과 배경 2) 미해결 과제 3) 알아차림과 접촉 4) 지금-여기 3. 상담 기술 1) 자각 2) 빈 의자 기술 3) 현재화 기술 4. 상담 기술 실습 제12장 현실치료 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 선택 이론 2) 기본 욕구 3) 전체 행동 4) WDEP 체계 3. 상담 기술 1) 질문하기 2) 역설적 기술 3) 직면 4. 상담 기술 실습 제13장 해결중심치료 1. 상담의 목표 2. 주요 개념 1) 해결중심상담의 원칙 2) 상담자와 내담자의 관계 유형 3. 상담 기술 1) 질문 기술 2) 메시지 전달 기술 4. 상담 기술 실습 제3부 상담 기술 훈련 프로그램 제14장 상담 기술 훈련 프로그램 1. 프로그램의 필요성 2. 프로그램의 목적 및 목표 3. 프로그램의 구성 4. 프로그램 회기별 내용 1) 1회기: 오리엔테이션/경청 2) 2회기: 감정 구분하기 3) 3회기: 비언어적 의사소통 4) 4회기: 재진술과 반영 5) 5회기: 명료화와 요약 6) 6회기: 질문과 해석 7) 7회기: 직면 8) 8회기: 자기개방과 즉시성 9) 9회기: 상담과정에 따른 실전 연습 10) 10회기: 마무리 부록 참고문헌 찾아보기