서문 005 1. 환자를 알아간다는 것 보호자는 환자가 아닙니다 011 서울 의사, 지방 의사 016 편견 025 공감 033 카드 게임 048 선입견 055 나쁜소식 062 의사 말 좀 들으세요 068 응급실의 명암 074 인간의 조건 080 다른 환자, 같은 질문 089 우리는 모두 잘 알고 있다 094 삶과 죽음 099 죄책감 가질 필요는 없습니다 105 어리석은 죽음 112 네 번의 위기 119 병원의 의미 126 2. 왜 의사는 되어 가지고 질병은 개인의 얼굴을 지운다 135 믿음과 윤리 141 초보자의 실수 155 대화의 기술 161 이 직업의 묘미 166 의미 없는 심폐소생술 171 진료하지 않는 의사 178 쓸데없는 권위의식 184 똑같은 환자는 없다 190 복통과 호흡곤란 195 길고 긴 저녁 198 우리 과 문제는 아닙니다 209 무엇이 먼저인가 215 침착하고 냉정하게 220 협상이 필요하다 230 기본 중의 기본 238 평온한 밤의 망령들 242 에필로그 252