디지털 디퍼런스, 커뮤니케이션 연구의 패러다임 전환을 가져오다! 이 책은 인간 커뮤니케이션 분야에서 일어나고 있는 혁명, 즉 디지털 디퍼런스에 대한 연구이다. 이 책은 컴퓨터-기반 미디어 기술이 점진적이긴 하지만 근본적으로 수용자와 미디어 간의 관계와 매개되는 소셜 네트워크 내의 개인들 사이의 관계를 어떻게 바꾸어놓고 있는지 살펴본다. 미디어 세계에서 그것은 ‘푸시(push)’, 즉 밀어내기에서 ‘풀(pull)’, 즉 끌어당기기로의 변화이다. 한때는 단지 소수의 헤드라인이나 채널에서 원하는 것을 골랐던 수용자들이 이제는 자유로이 검색 엔진에서 사실상 상상할 수 있는 모든 쿼리(query)를 통해 전 세계에서 수집된 무한한 양의 기사와 책과 동영상을 살펴본다. 그것은 또한 일방향적인 매스 커뮤니케이션에서 양방향적인 매스 커뮤니케이션으로의 변화, 즉 방송과 출판으로부터 소셜 네트워킹으로의 변화이기도 하다. 이 책의 논지는 커뮤니케이션 기술 혁명이 커뮤니케이션을 연구하고 이해하는 방식에서 패러다임 전환을 가능하게 한다는 것이다. 현재 일어나고 있는 혁명에서 이러한 ‘디지털 디퍼런스’는 ‘커뮤니케이션 효과’의 기초 개념과 갈수록 더 복잡해지는 커뮤니케이션 효과의 역학(dynamics)을 체계적으로 측정하는 기법에 대해 근본적으로 다시 생각할 기회를 제공한다고 필자는 주장한다.

서문 커뮤니케이션 과학의 혁명? | 네 개의 퍼즐 | 역설에 대한 편벽(偏僻) | 새로운 천년의 커뮤니케이션 연구 1. 선전 문제 안 그럴 수도 있었을까? | 다른 마셜 플랜 | 창시자 | 선전 개념의 쇠퇴 | 퍼즐: 기로에 서 있는 커뮤니케이션 연구 | 퍼즐을 푸는 첫 번째 열쇠: 유인가를 가진 커뮤니케이션 | 퍼즐을 푸는 두 번째 열쇠: 역사에 기반을 둔 연구 | 퍼즐을 푸는 세 번째 열쇠: 효과의 크기에서 효과의 조건으로 2. 정확성에 대한 전망 별 헤아리기 | 미디어 효과 연구의 기본 패러다임 | 풍부함이 측정에 부여하는 과제 | 다의성이 측정에 부여하는 과제 | 방법론적 조각화 | 미디어 효과 연구의 기본 패러다임에 대해 다시 생각하기 | 빅 데이터의 가능성과 위험 3. 풍부함의 역설 정보 과부하 | 정보사회 | 풍부함 | 풍부함의 차원 | 풍부함에 대한 공중의 반응 4. 다의성에 대한 숙고 다의성에 대한 숙고 | 두 이론 | 문화 연구 전통과 미디어 효과 전통 간의 단절 | 문화 연구 | 스튜어트 홀, 앨버트 밴두라를 만나다 | 효과 연구가 다의성을 진지하게 여겼더라면 어땠을까? | 만약 문화 연구가 다의성을 진지하게 받아들였다면 어땠을까? | 다의성 이론을 향해 | 테오도어 아도르노, 폴 라자스펠드를 만나다 5. 양극화 성향 사회적 정체성의 중심 개념 | 사회적 동일시의 심리학 | 양극화와 매스 커뮤니케이션 | 양극화에 대한 보정? | 양극화와 다원주의 6. 다원주의의 정치학 여섯 가지 구조적 커뮤니케이션 효과 이론 | 커뮤니케이션 구조와 사회구조: 역사적 맥락 속의 빅 데이터 | 미디어 의제 효과 | 미디어 헤게모니의 철칙? | 매개된 매튜 효과 | 매개된 주의 공간 | 미디어 효과와 이슈-주의 주기 | 지배적인 의견의 나선 | 디지털 사상의 시장 7. 공공정책 사상의 시장에 대한 규제 | 자유의 기술 | 상업적 헤게모니 | 국가 헤게모니 | 이데올로기를 넘어 | 디지털 경제학과 공공정책 | 네트워크 중립성 | 디지털 재산권 | 긴 꼬리의 교훈 | 정책 숙고하기 8. 실천 다(多)수준적 연구 분야 | 연구를 정책 및 실무와 연결할 수 있는 새로운 기회 | 새로운 역사적 기반성 | 새로운 형식의 데이터 | 새로운 데이터 분석 모델 | 능동적인 수용자에 대한 새로워진 주목 | 당연시되는 연구 패러다임에 대한 재고 | 돌아온 사상의 시장 참고문헌 감사의 글 옮긴이의 글