최근 코로나19가 발발하며 언택트 산업이 크게 주목을 받았다. 사실 언택트 산업은 한국사회에서 서울대 소비트렌드분석센터의 ‘트렌트코리아 2018’에 소개 되면서 주목 받았었다. 언택트로의 변화는 사실상 시기의 차이만 있을 뿐 언젠가는 도래할 생활양식으로 여겨졌다. 하지만 이번 코로나19의 확산을 경험하며 예상했던 것보다 빠른 변화를 맞이했다는 것이 학계나 산업계의 중론이다. 특히 이커머스(전자상거래), 재택근무, 화상회의, 온라인동영상, 핀테크 등의 영역에서는 이미 가시적인 변화가 나타났으며, 사물인터넷(IoT), 스마트홈, 인공지능 등 4차산업혁명을 주도할 미래기술 역시 코로나19를 촉매제 삼아 빠른 발전과 도입이 진행되었다. [언택트 산업] 4차산업혁명이 낳고 코로나19가 키웠다…비대면 라이프스타일의 확산, 투데이신문, 2020.06.19

그렇다면 코로나19가 종식된다면 언택트 산업이 위축될것인가? 전문가들은 언택트 산업이 위축되지 않고 오히려 언택트 기술이 다양한 산업 분야에 적용될 것이라고 전망한다. 실제로 한국전자통신연구원은 ‘코로나 이후 글로벌 트렌드’ 보고서를 통해 코로나19 종식 이후에도 언택트 기조가 지속될 것으로 예측했다.

이렇듯 앞으로 지속될 언택트 산업을 대비하기 위해서는 주요 언택트 기술인 원격의료, 에듀테크, 무인시스템을 통해 산업 분야에 적용된 언택트 기술을 살펴보고 이를 통해 향후 다양한 산업에 적용될 언택트 기술을 대비해야 한다. 우리는 본 보고서를 통해 언택트 산업에 대해 살펴보고 이후 주요 언택트 산업의 기술인 원격의료, 에듀테크, 무인시스의 시장과 기술을 살펴본다.

1. 서론 1

2. 언택트산업 2
가. 언택트 개요 2
1) 코로나19와 언택트 시대 4
2) 국내 MZ세대 특징 7

나. 주요 언택트 기술 15
1) 비대면의료 15
2) 원격의료 16
3) 에듀테크 18
4) 무인시스템 19

3. 원격의료 20
가. 원격의료 개요 20
1) 원격의료 정의 20
2) 원격의료 쟁점 24
3) 원격의료의 발전 30

나. 원격진료 32
1) 미국 33
2) 일본 38
3) 프랑스 42
4) 스웨덴 46
5) 영국 50

다. 원격의료 시장동향 52
1) 세계 동향 52
2) 국내 동향 66

라. 원격의료 기술 동향 69
1) 기술별 동향 70
2) 국내동향 75
3) 특허 동향 78

마. 원격의료 관련 제도 현황 88
1) 해외 현황 88
2) 국내 현황 110

바. 원격의료 기업 동향 112
1) 해외기업 112
2) 국내 기업 121

4. 에듀테크 129
가. 에듀테크 개요 129
1) 코로나19로 인한 에듀테크 변화 129
2) 글로벌 교육산업 메가 트랜드 135

나. 에듀테크 시장 동향 146
1) 세계 시장 146

다. 에듀테크 기술 동향 158
1) 블록체인과 교육 159
2) 증강현실·가상현실과 교육 170
3) 인공지능과 교육 194
4) 특허 동향 213

라. 에듀테크 기업 동향 215
1) 해외 기업 215
2) 국내 기업 229

마. 에듀테크 정책 동향 242
1) 해외 동향 242
2) 국내 동향 247

5. 무인시스템 250
가. 무인시스템 개요 250
1) 무인시스템 정의 250
2) 무인시스템 핵심 기술 250
3) 무인시스템 등장 배경 274
4) 문제점 277

나. 무인시스템 응용현황 280
1) 금융업 280
2) 무인이동체 285
3) 무인 보안 294
4) 무인 점포 296
5) 기타 305

다. 무인시스템 시장동향 309
1) 무인이동체 시장 309
2) 무인 보안서비스 시장 322
3) 키오스크 시장 330
4) 생체인식 시스템 시장 335

라. 무인시스템 관련 기업 342
1) 해외 기업 342
2) 국내 기업 347

6. 결론 357

7. 참고문헌 358