대화법은 성공하는 데 결정적 역할을 합니다. 남자들보다 승진, 임금, 인사 등에서 불이익을 받는 것은 능력 부족이 아니라, 능력을 PR하는 대화법이나 협상력이 부족해서죠.
그렇다고 남자처럼 명령조로 얘기할 필요는 없습니다. 괴팍한 노파라는 소리를 듣게 될 테니까요. ...
대화를 잘한다는 것은 모든 인간 커뮤니케이션의 방법을 잘 알고 응용하는 사람이라고 볼 수 있다. 예컨대, 말이나 좋은 표정, 호감 가는 외모, 목소리, 느낌, 직업, 지위, 학력수준 등을 적절히 조합하고 적용하려고 노력하는 사람인 것이다. 그런데 이중 말이라는 것이 대...
팀을 이끌거나 누군가를 설득하려 할 때 혹은 어떤 반대에 부딪혔을 때, 재미있는 스토리를 하나 들려주면 그 순간 상대방은 그 속으로 쉽게 빠져들고 점차 마음의 문을 열게 된다. 딱딱한 지시가 아니라 흥미로운 사례를 통해 누군가를 설득하는 것은 지혜로운 리더의 커뮤니케이...
사람의 뇌는 자극을 받으면 끊임없이 변화는 유연한 생명체이며, 원하는 바를 계속 들려주면 들려준 말 그대로 세팅된다. 이렇게 뇌를 자극하는 행위가 바로 "셀프 대화"이며 셀프 대화에는 중얼거리기, 속으로 생각하기, 기도, 명상, 공상, 낙서, 기록이나 메모 등이 모두 ...
남의 말을 제법 잘 들을 줄 안다고 생각한 나의 착각이 부끄러웠다. 진심으로 상대방의 얘기를 경청하지 못하고 내가 경청을 하고 있다는 것을 보여주려는 의도가 깔려 있는 건 아니었는지, 정확하게 이해도 못하고 성급하게 공감한다고 서두르지는 않았는지, 돌아보면 낯이 뜨거워...
이 책은 대다수 사람들이 피하고 싶어 하는 솔직한 대화에 초점을 맞춘다. 자녀, 부모, 친구, 상사, 부하직원, 이웃, 동료, 파트너 등에게 하기 어려운 말이 있을 때 이 책이 여러분의 지침이 될 것이다.
이 책은 실제상황에서 싸움을 벌이지 않고 사랑하는 상대에게 자...