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또한 다른 상품과는 달리 도서는 그 속에 담겨있는 정보에 가치가 있기 때문에 단기간에 필독이 가능한 도서는 교환 혹은 환불이 불가능합니다.
☞ 환불 불가능 도서 : 문제지, 수험서, 만화, 시집, 요리책, 지도, 잡지, 사진집, 여행관련 도서 등
☞ 특히, 자격증관련 수험서,특정 업체를 위한 문제집, 인적성검사 관련 수험서류는 반품, 교환이 절대 불가능합니다-


1. 도서를 수령 후 반품요청 ->고객센터(전화:1544-9020) 나 이메일(customer@ypbooks.co.kr)로 반품접수
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3. 도서 수령일 기준 7일 이내에 접수
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그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
5. 반품접수건은 회수기사님이 방문 하십니다.
6. 해외에서 주문하신 도서는 반품이 불가하기 때문에, 파본도서를 제외하고 반품, 교환 등이 되지 않습니다.

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고객님의 과실로 상품을 전달 받지 못하고 영풍문고로 반송후 재발송 요구시

주문 하신 고객님의 주문 주소, 전화번호를 잘못 표기 하거나 3일간 상품 인수자가 없어 영풍문고로 반송이된 경우반송료 3,000원과 재발송을 요구할시 재발송 요금 2,000원을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 환불을 요청하실 경우 왕복택배료 5,000원을 제외한 상품대금을 환불해 드립니다.

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