FAQ 고객님들이 자주 문의하시는 질문 유형입니다. 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 좌측의 1:1 고객상담을 이용해주세요.
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계산서 및 지출증빙영수증 등 서류가 필요합니다.
주문하신 도서를 받으신 후 필요하신 서류를 고객지원 메일 또는 전화(1544-9020)로 요청해 주셔야 합니다.
증빙서류 발급 및 처리에 대한 자세한 내용은 고객지원 FAQ '기타'에서 확인하실 수 있습니다.

국세청회원 주문건에 대해서도 반품/교환/환불이 가능합니까?
일반주문과 같이 도서 파본 및 배송이 잘못 되었을 경우 반품 및 환불이 가능합니다.
단, 변심으로 인한 반품/환불을 원하실 경우 배송비를 지불하셔야 합니다.

반품/교환/환불에 대한 자세한 내용은 고객지원 FAQ '반품/교환/환불'에서 확인하실 수 있습니다.

국세청회원 대금 지불은 어떻게 하나요?
국세청회원은 주문 및 구매 현황을 실시간 조회할 수 있으며, 매월 구매하신 도서  합계 금액에
대해 입금해 주시면 됩니다.(후불도 가능)

국세청회원으로 가입시 어떤 혜택이 있나요?
국세청회원으로 가입하신 경우 도서 분야에 따라 약정된 할인율이 적용되며,
포인트는 적립되지 않습니다.

업무용 관련 도서 및 회사의 추천도서 등의 구매가 쉬워지며, 편리하고
신속한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

국세청회원으로 가입하려면 어떤 절차를 밟아야 하나요?
이메일(customer@ypbooks.co.kr) 또는 전화(1544-9020)로 연락 주시면 확인 후 가입 승인이 이루어집니다.

국세청회원은 어떻게 이루어지나요?
국세청회원은 기존 영풍문고에 등록되어 있는 회원과 구분되며, 별개의 아이디를 부여받게 됩니다. 
단, 영풍문고 담당자의 가입 승인이 있어야 정상적으로 구매를 할 수 있습니다.



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